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Livraison offerte à partir de 80 €  pour la France métropolitaine 

Politique de retour

Chez Maison Rêve de Cire, nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, tu n’es pas entièrement satisfait(e) de ta bougie, nous avons une politique de retour simple pour garantir ton entière satisfaction.

Conditions de Retour :

- Délai de retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après la réception de la commande.
- État du produit : Les bougies doivent être retournées non utilisées, non allumées et dans leur emballage d'origine.
- Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
- Échange ou remboursement : Si ton produit est défectueux ou non conforme à la commande, nous offrons un échange ou un remboursement complet. Les produits retournés pour d'autres raisons seront également remboursés, mais un remboursement partiel pourrait être appliqué si le produit est endommagé ou utilisé.
- Procédure de retour : Pour initier un retour, contacte-nous à maisonrevedecire@gmail.com en fournissant ton numéro de commande et la raison du retour. Nous te fournirons les instructions nécessaires pour renvoyer ton produit.

ATTENTION: Veuillez noter qu'il est indispensable de suivre les consignes indiquées sur le site. En cas de non-respect, les retours pourront être refusés.

Produits non retournables :

- Les bougies personnalisées ou sur-mesure.
- Les produits soldés ou en promotion, sauf s’ils sont défectueux.

 

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées.

Contact

Pour toute question, contactez-nous :

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